SARL NUNKY
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
1. Defekte Produkte
Wir akzeptieren Rücksendungen oder Umtausch ausschließlich für Artikel, die einen Defekt aufweisen.
Wenn Sie ein defektes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich telefonisch oder per E-Mail (siehe Kontaktdaten unten) und geben Sie dabei das betroffene Produkt sowie die Art des Mangels an. Wir informieren Sie anschließend über das weitere Rückgabeverfahren.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde. SARL NUNKY übernimmt keine Verantwortung für Verluste oder Schäden während des Transports. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Versandkosten im Voraus zu bezahlen und gegebenenfalls eine Transportversicherung abzuschließen.
Im Falle einer Rückerstattung wird ausschließlich der Produktpreis erstattet – die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
Sobald der zurückgesendete Artikel bei uns eingegangen und geprüft wurde, werden Sie per E-Mail über unsere Entscheidung informiert (Umtausch oder Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode).
Die Bearbeitungszeit kann bis zu 14 Werktage nach unserer Bestätigung betragen.
2. Rückgabe ungeöffneter Artikel
Ungeöffnete Artikel in einwandfreiem Zustand können innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum zurückgegeben werden, sofern ein Kaufbeleg oder eine Bestellbestätigung vorliegt.
Nach Ablauf dieser Frist ist keine Rückgabe oder Rückerstattung mehr möglich.
⚠️ Nur Artikel zum regulären Preis sind erstattungsfähig.
Reduzierte oder im Angebot gekaufte Artikel sind vom Umtausch und der Rückerstattung ausgeschlossen.
3. Umtausch
Ein Umtausch ist ausschließlich für Produkte möglich, die als defekt oder beschädigt anerkannt werden.
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf, um das Umtauschverfahren einzuleiten.
4. Ausnahmen und Bedingungen
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Alle Rücksendungen müssen im Originalzustand und in der Originalverpackung erfolgen, einschließlich Zubehör und beigefügter Dokumente.
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Beschädigte oder unvollständige Produkte können nicht erstattet werden.
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Der Kunde trägt sämtliche Rücksendekosten, einschließlich eventueller Versicherungen.
Kontakt
SARL NUNKY
11 PLACE DU GENERAL ESPAGNE
23200 AUBUSSON